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以差异化的专业服务深入推进本土化进程——访马尔文帕
发布时间:2024-03-19 23:24:41 来源:ayx娱乐首页 作者:ayx娱乐平台官网

  马尔文帕纳科于2021年5月任命董继鑫担任中国区业务总监,全面负责其中国区的业务管理、发展战略制定与执行。

  2017年伊始,思百吉集团将旗下两大知名仪器公司——英国马尔文仪器公司和荷兰帕纳科公司合并,更名为马尔文帕纳科,打造专注于材料分析的科学仪器业务平台。马尔文帕纳科服务领域非常广泛,为进一步贴近客户,快速响应市场需求变化,新公司将原来的业务团队重新组合,整合为三个业务部门,即医药与食品(Pharma and food)、先进材料(Advanced Materials)、基础材料(Primary Materials)。基于新的组织架构,马尔文帕纳科于2021年5月任命董继鑫担任中国区业务总监,全面负责其中国区的业务管理、发展战略制定与执行。

  加入马尔文帕纳科之前,董继鑫在工业自动化领域有着丰富的管理经验,先后担任过技术、销售、市场、战略及高层管理等职务。对于进入到科学仪器行业,董继鑫认为:“我的专业背景是光学仪器及检测技术,与科学仪器行业非常对口,但毕业后机缘巧合进入了工业自动化行业。一直以来,我对没能从事本专业多少有些遗憾,加入马尔文帕纳科于我而言,是回归初心。英国马尔文和荷兰帕纳科是两家历史悠久的仪器公司,是各自领域技术创新的引领者。马尔文帕纳科继承了两个顶尖仪器品牌的资产,拥有广泛的产品线和客户群体,通过发挥两大品牌的协同效应,为客户提供更加全面的材料分析产品与服务。能加入一家如此优秀的企业,我感到非常荣幸。”

  马尔文帕纳科作为材料表征技术的领导者,一直基于应用的角度研发新品,为客户提供解决方案。在微米级颗粒表征方面,Mastersizer 3000智能激光粒度仪早已成为这个市场极具影响力的产品;而随着众多新型产业对材料研究的不断深入,颗粒的形状对材料性能的影响也凸显出来,例如药物颗粒形状的不规则性会影响药物的溶解度,电池中正负极材料的颗粒形状也会影响填充的能量密度,用于增材制造的金属粉末的球形度也会影响成品的机械强度等。响应不同应用新的仪器技术需求,马尔文帕纳科在2021年发布动态图像分析仪新品——Hydro Insight,作为Mastersizer 3000附件配套使用。

  Hydro Insight无需额外的样品处理,一次测量即可获得样品的粒度分布结果,亦可获得颗粒形态统计、颗粒浓度等参数信息,为生产型企业客户提供过程控制所需的快速、度颗粒表征解决方案。

  在纳米级颗粒表征领域,马尔文帕纳科的新一代纳米粒度及电位分析仪Zetasizer Advance采用创新的自适应相关算法和MADLS多角度动态光散射技术,实现了更高分辨率、更快速度测量、以及更高的可重复性。凭借其优异的表现,Zetasier Advance在科研、环保、医药、食品、纳米材料等领域得到广泛应用,更值得一提的是,Zetasizer Advance在全球新冠疫苗的研发中也发挥了重要作用。

  用于材料元素和结构表征的X射线分析技术,则是构成马尔文帕纳科微观材料世界探索平台的另一支柱。作为拥有超过70年发展历史的分析技术公司,马尔文帕纳科仍不忘初心,不断追求仪器性能的突破。2020年,锐影X射线衍射仪(Empyrean)的全波长能量色散探测器1 Der发布,配合高清入射光路BBHD模块或智能入射光路(iCore)模块,彻底解决了荧光对样品测试的影响问题,将粉末衍射的数据质量推至了全新的高度。2021年,马尔文帕纳科在台式X射线衍射仪Aeris上增加了新的掠入射和透射功能附件,使台式XRD可以分析测量薄膜物相和表面残余应力,还可以对轻吸收样品进行透射衍射分析,进一步拓展了高性能台式XRD的应用范围。此外,X射线荧光光谱产品线台式能谱仪家族的新产品,专为石化行业量身打造,符合多种油品分析的国际标准,无需氦气即可对油品中超低含量的硫、氯进行定量分析。

  在推陈出新不断提升产品性能的同时,马尔文帕纳科也在深耕不同应用领域。其XPert³ MRD系列高分辨X射线 ZT圆晶分析仪,以快速、精确的性能及超高的稳定性,逐渐成为半导体制程中不可或缺的检测分析仪器。配置在Empyrean锐影XRD上独特的银靶硬射线透射光路,可对多层软包电池进行无损的原位充放电测试,实时追踪材料在电化学过程中的结构变化,在动力电池的研发端和生产端均发挥关键作用;Empyrean锐影XRD因其高灵敏度、快速、可进行无损检测等特点,可为药物研发和质控提供可靠的晶型鉴定检测,已逐步成为制药行业响应新版药典和仿制药一致性评价要求必备的仪器配置。

  “不论是从市场规模还是增长速度来看,中国市场都是马尔文帕纳科最重要的市场,”谈及中国市场,董继鑫充满期许,“中国是一个非常开放的市场,只要产品和服务做得好,客户就会认可你。中国经济一直保持快速发展,在很多新兴领域走在全球前沿,这让我们看到很多机遇。过去几年,马尔文帕纳科在半导体、新能源、生物制药、先进制造、新材料等快速发展的领域积极投入,获得了非常领先的市场地位;另外,我们也看到了很多新的增长机会,‘十四五’将科技创新提到了前所未有的高度,政策利好为科学仪器行业提供了新的增长点,我们会继续深入研究各个领域的应用需求,继续服务好本地客户,尤其在新能源、新材料、新基建、生物科技以及围绕中国实现双碳目标的领域加大投入,为中国客户的创新发展提供助力。

  “我们公司非常注重本土化发展,马尔文帕纳科在中国配备了非常完备的团队,包括市场、销售、应用、服务、供应链及业务支持团队等;珠海欧美克团队还包括研发和生产部门,我们有能力为国内客户提供覆盖仪器全生命周期的服务。我们将保持对中国市场的坚定信心,从技术端与服务端投入更多资源支持本地市场的发展,并向一些快速发展的新兴市场倾斜,以抢占先机。”

  “收购珠海欧美克也是马尔文帕纳科本土化征程的关键一步。近年来欧美克在延续供应链本地化与多年技术积累的基础上,进一步引进、吸收了母公司的技术优势;基于技术和成本上的竞争优势,欧美克在过去几年保持连续正增长,2021年销售额增长逾30%。过去欧美克的产品线主要以激光粒度仪为主,接下来将重点发力纳米粒度仪,聚焦材料表征技术,积极拓展更多产品线。”

  谈到本土化新举措,董继鑫提到:“近几年来,我们在中国的新系统装机量一直位列全球第一,客户规模不断扩大,如何为本地用户提供更加专业的应用服务和售后服务,将是我们深入推进本土化进程的关键。这就需要我们打造更专业的应用专家团队和服务工程师团队,以专业服务实现差异化。除此之外,服务要有质量也要有温度,提供更人性化的服务也是我们追求的目标。例如,去年夏天,郑州暴雨灾害发生后,马尔文帕纳科迅速成立响应小组,开通绿色通道,克服恶劣天气、疫情反复等种种不利因素,第一时间为受灾客户抢修泡水仪器,最大程度地减少客户的损失,获得了灾区客户的认可和感谢。”

  董继鑫在采访最后透露,马尔文帕纳科未来的战略方向将围绕创新、服务和效率展开,具体可以归纳为三点:第一,提前布局高增长行业,凭借技术实力在这些领域获得领先地位;第二,更加贴近客户,积极响应客户需求,快速应对市场变化,力争在产品质量、应用开发和售后服务方面优于竞争对手;第三,优化内部工作流程,提升组织效率,提高团队凝聚力,以更强的组织能力服务国内客户。


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